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Über 28 Millionen Deutsche erledigen ihre Bankgeschäft mittlerweile online: Das sind knapp 45 Prozent aller Bundesbürger zwischen 16 und 74 Jahren. Damit liegt Deutschland im europäischen Vergleich allerdings bloß im Mittelfeld. Die Spitzenreiter sind Norwegen und Island mit je 86 Prozent der Bevölkerung, es folgen Finnland mit 82 und die Niederlande mit 80 Prozent. In Frankreich nutzen 54 Prozent Onlinebanking. Den letzten Platz belegt Rumänien: Hier nutzen nur 3 Prozent der Bevölkerung Onlinebanking.
Viele Bürger verzichten auf Onlinebanking, weil sie sich um die Sicherheit ihres Geldes sorgen. „Offenbar beeinflussen hierzulande zwei Faktoren das Onlinebanking: Deutschland hat im internationalen Vergleich eine sehr hohe Dichte von Bankfilialen, zudem sind die Sicherheitsbedenken bei uns besonders hoch“, sagt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. Der europäische Durchschnitt ist im Vergleich zum Vorjahr allerdings um einen Prozentpunkt gestiegen.
Bitkom gibt einige Tipps, wie man für ein sicheres Onlinebanking sorgen kann: E-Mails, die von vermeintlichen Banken stammen, immer gleich löschen; Banken treten nie per E-Mail mit ihren Kunden in Kontakt, und solche E-Mails können Viren oder Trojaner enthalten. Außerdem sollte man seinen PC mit einem Anti-Virus-Programm ausstatten und dieses natürlich regelmäßig aktualisieren. Bei der Auswahl des Passworts gilt: Für das Onlinebanking unbedingt ein einzigartiges Passwort nehmen, das man auf keiner anderen Internetseite verwendet.
Zusätzlich sollte man die Seite der Bank immer nur selbst in die Adresszeile eingeben oder über einen Favoriten aufrufen, aber niemals Links anklicken, die einen auf Seiten locken könnten, die die richtige Bankseite bloß imitieren. Dass man auf der richtigen Seite gelandet ist, sieht man daran, dass die Verbindung verschlüsselt ist: Dann steht “https” vor der Url, daneben ist ein Schloss-Symbol zu sehen. Auch moderne TAN-Verfahren wie die Generierung von TANs mit einem eigenen Gerät daheim helfen, das Konto zu schützen. Und falls mal etwas schiefgegangen ist: Sofort Kontakt mit der Bank aufnehmen und den Schaden begrenzen!